lunes, 10 de marzo de 2008

Sanborns internet

El servicio de sanborns internet es LENTO!, compre algunas cosas el jueves en su pagina, el dia de hoy lunes, sigue en su estatus de PENDIENTE, (despues de pendiente, sigue autorizado para despues que diga enviado), asi que envie un correo preguntando que pasaba, me dicen:
su pedido lo realizo con Tarjeta de crédito. El banco tarda dos días hábiles en validar su información por lo que su pedido debe quedar validado el día de hoy por la tarde.


Como referencia les dire que el sabado encargue algo en Amazon, en realidad una pequeña tienda que tiene productos en Amazon, hoy a las 9 de la mañana ya tenia un mail diciendo que mi pedido venia en camino (ya les contare si llego pues son videojuegos).

Porque en estados unidos mi tarjeta de mexico se valida rapido y en Mexico se necesitan dos dias? cuando renuevo y compro dominios, en 5 minutos la compra esta hecha, o quizas deba decir que es automatico.

Yo que fui socio de varias tiendas online, se como funciona, teniamos una terminal (si de esas que ya reparten de boletazo), ahi ingresabamos el numero y listo, como cualquier tienda departamental (y ahora changarros), yo me pregunto porque Sanborns tarda TANTO en validar una tarjeta? y mas que ya les he comprado cosas mucho mas caras? simplemente no entiendo como es que hagan este proceso que todo mundo le tarda pocos minutos. Son ineptos que!

Martes, 9:40 por fin ya aparece "Autorizada" mi tarjeta...

Miercoles 13:40 envian mail informando que se envio por DHL, pero en la pagina no aparece esta informacion, donde en realidad deberia de aparecer.

Cuando reciba mis articulos enviare un mail quejandome y preguntales lo aqui expuesto, ya les contare.

A las 10:25 de hoy jueves por fin llego, practicamente una semana despues, despues que la camioneta de DHL, parecia dar vueltas a lo tonto.

p.d. y hoy jueves llegaron mis dos juegos para xbox que compre en una tienda afiliada en Amazon! claro que los pedi con el envio mas barato USPostal.

21 comentarios:

  1. yo tambien compre desde el jueves y hasta el martes me saliò autorizado y sigue asi... todavia no sale enviado ni el numero de guia... supongo que los 5 a 7 dias de los que hablan son apartir que salga enviado, pero eso no lo mencionan...
    ahora yo pague con american express y apenas pague salio autorizado, luego cambiò a pendiente, y hablaron a mi casa de american express para preguntarme si yo habia comprado algo en sanborns y les confirme (esto fue el viernes)
    Aun asi no hay excusa para que hasta un miercoles todavia no tenga un numero de guiamañana se cumple una semana de mi compra y todavia faltaran de 5 a 7 dias habiles y lo malo es que va a chocar con semana santa... y el lunes es inhabil tambien...

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  2. uy pues te fue bastante bien, hasta hoy jueves sigue en status autorizado... hable por telefono y me dijeron que mi pago se aurtorizó apenas el martes, que por eso apartir de hoy ya debe de salir la guia y son 5 a 7 dias habiles, entonces tengo mañana (1) sabado y domingo no cuentan, lunes tampoco (es inhabil) martes (2) miercoles (3) jueves y viernes (inhabiles), sabado, domingo, lunes (4), entre el martes y el jueves de la sig, semana me debe llegar... realmente podria llegar antes pero pues me tengo que esperar hasta el jueves para que me pueda quejar... y yo estoy en merida yucatan, me compré el rockband que esta agotado en mi ciudad entonces podria tardar mas...
    Yo creo que 1era y ultima vez que compro algo en sanborns por internet , a menos que saquen una promoción muy buena para que valga la pena la espera. Lo raro es que yo he comprado en la tienda telmex y ahi si rapidisimo me llego cualquiera pensaria que deberian tener el mismo sistema... en fin ya contaré en que acabo

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  3. que mala onda!
    Ojala no tarde tanto, pero si ya esta autorizada, los de paqueteria si reparten sabados y domingos no? bueno eso creo al menos sabados si.
    Para que puedas jugar en la vacaciones.
    Saludos.

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  4. pues viernes y sigo sin numero de guia... cada vez se pone peor esto, al rato voy a hablar para presionarlos

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  5. ya porfin domingo me sale enviado y ya un numero de guia... pero entro a la pagina de dhl y pongo el numero de guia pero no sale nada... es quiere decir que probablemente no lo han enviado...

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  6. ahora si es el colmo!!!!! martes y sigue sin servir el numero de guia, ya hable y me dijeron que mañana ya podré consultar, que el problema es que ayer no se recolectó porque era dia inhabil. Pero el verdadero problema es que ya hay una oferta con el precio nuevo yo pague 2600 en oferta por un paquete que no me ha llegado, ahora hay una oferta que al parecer solo es valida en las tiendas fisicamente
    porque dice precio 2999 oferta 2400 pero al seleccionarlo vuelva a aparecer el precio de 2999 eso me hace y cuando hay una oferta por internet dice precio internet, lo cual me hace pensar que en este caso es una oferta valida solo para la tienda checa el link cuando le das buscar aparece:
    http://google.sanborns.com.mx/search?requiredfields=&output=xml_no_dtd&client=sanborns_test&proxystylesheet=sanborns_test&site=Sanborns&filter=0&getfields=*&q=rockband
    de estar en lo cierto yo bien podria ir ahorita a la tienda pagar menos y que me lo entreguen inmediatamente... en lugar de pagar de mas y seguir esperando un producto que compré desde el 6 de marzo...
    en fin voy a analizar las politicas de la tienda a ver si es valida una queja en la profeco, tu que opinas ?

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  7. perdón el link no sirve, pero bueno solo entra a la pagina de sanborns y dale buscar rockband y asi aparece el precio de oferta 2400, si lo vas buscando dentro de videojuegos o si le das click al producto vuelve a aparece el precio 2999

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  8. Que extraño, ya lo busque y me aparece como 2999.

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  9. efectivamente, ya lo cambiaron!!!!, lastima que no tome una foto de la pantalla, pero no me sorprenderia que ese sea el nuevo descuento que van a poner en los proximos dias, seguro tuvieron problemas con varios compradores como yo que hablaron a quejarse...
    en fin mañana reportaré si ya está activo el numero de guia

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  10. la guia ya esta activa...
    Reforma - Mexico Merida - Mexico
    Salido de la oficina de DHL en Mexico City - Mexico
    y tiene la fecha de ayer, en teoria hoy me debería llegar en la tarde

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  11. Es verdad!!!!!!! es una lentitud.. el miercoles pasado compré algo temprano.. y hasta el viernes apareció autorizado..y hasta la fecha bueno Lunes.. no aparece enviado.. espero q no se tarde mas!! hasta en mercado libre es mas rapido

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  12. Bueno al parecer yo soy otra victima mas de la inefisencia de las ventas por Internet de esta cadena llamada Sanborns, mi problema es que yo no cuento con tarjeta de credito e hive mi pago por deposito bancario, una vez hecho yo pense que Iba a cambiar el estatus de mi pedido y no fue asi puesto que en la Ficha de pago no se puede introducir ninguna informacion de el comprador asi que llame a la tienda y me dijeron que el banco Los proveia de la informacion de pago en dos Dias habiles y que Ellos se iban a dar cuenta de que ya habia pagado por el monto y haci Ivan a validar mi compra, despues pasaron cuatro Dias y no cambiaba nada asi de ESA forma me comunique con Ellos para ver que pasaba entonses me dijeron que escaneara mi comprobante de pago y asi iba a comprobar mi pago llevo una semana y ahun no tengo un número de entrega, bueno a ver que pasa.

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  13. Para que se den idea, compre algo y se "envio desde el dia 3 del presente mes, hoy es 18 y aun no llega, es decir, 11 dias habiles completos -.-

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  14. Veamos que sucede en mi caso ayer sábado hice mi compra y me toco el puente de día de muertos espero me llegue pronto y a contar los días XD. Que lastima que no informa sobre todo TAPITA que le paso, tanto que se quejo y cuando le llega ni avisa jaja. Yo les aviso cuando me llegue.

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  15. Aquí actualizando, ya es jueves y mi pedido sigue igual que cómo si lo acabará de comprar, y lo peor de todo es que como el artículo que pedí estaba realmente a mitad de precio (consulte otras pagínas e incluso por mercado libre) pues ya quitaron el producto y a lo mejor me dirán que ya no lo tienen buuu.

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  16. Ke tal.. pues leyendo sus comentarios.. me hicieron pensar acerca de comprar en sanborns.. en lo personal.. es la primera vez que voy a comprar ahi y pues checando sus casos.. ando desanimandome en pedir cosas ahi .. que mal plan que tenga malos manejos y bastante tardanza en autorizar algún producto =( en fin.. si llegará animarme.. alguien me podría explicar como le hago despues de hacer el deposito al bancao.. tengo entendido que me tienen que dar un dato o numero.. algo asi leí en la pagina.. de antemano les mando un saludo y espero que responda mi duda..

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  17. Pues yo acabo de comprar un PS3 en samborsn y bueno lo compre con una tarjeta de regalo o como se llame e inmediatamente me cambio a autorizado, no se cuanto tiempo valla a tardar en llegar pero al menos ya me salte 2 días de la intervención del banco. Ya les contare como me fue y talves sea mejor opción esta.

    Saludos

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  18. Pues soy yo de nuevo, todo salio perfectamente como comente el día 13 de Octubre de 2011 adquirí un PS3 por sanborns Internet con un 10% de descuento por medio de un certificado de regalo, inmediatamente me cambio el estatus a autorizado, a los 2 días me apareció que ya había sido enviado por medio de estafeta así que revise el código de rastreo y nada, supuse que no habían actualizado su sistema pero nada, hoy día martes 17 de Octubre revise nuevamente y ahora me aparecía que había sido mandado por medio de DHL así que investigue y ya había sido entregado en mi domicilio, llegue revise el producto y todo esta perfectamente bien, todo sirve bien no hay nada roto ni falta nada, así que puedo decir que al menos para mi el servicio de sanborns Internet fue bastante bueno.

    Saludos y ojala esto le sirva a alguien.

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  19. acabo de comprar unos libros, hice la orden el martes 03 de octubre del 2012 pero hice el deposito este sabado que paso 04- octubre :c y nada ha cambiado y leyendo todo eso .-. ya vali xD!!

    Espero que nada salga mal y que deperdido lleguen u__u
    oh god why no lei esta pagina antes ;O;

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  20. Compré algo el viernes 26 de abril en sanborns!!! OMG por qué no leí antes esta pagina!!!!

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