DELL me engaña

Encargue una computadora via la pagina Dell.com (mexico), me indican que ya ha sido armada mi maquina y que se encuentra en envio.

El sabado a las 10 leo que ya aparece como enviada, a las 12 me envian un mail avisandome esto mismo, pero es hasta el Martes cuando me dicen que mi pedido ser enviado por la empresa KUEHNE NAGEL y me dan un numero de seguimiento.

Investigo la pagina de esta compañia (cuando deberian de poner un enlace a la misma), e introdusco el numero de seguimiento, NO FUNCIONA, quizas es demasiado pronto, asi que me espero, total que nunca funciono, ni un dia despues, asi que me comunico con DELL via correo electronico (su servicio de chat en vivo NO SIRVE), y me contestan que mi computadora fue enviada por ESTAFETA y no hay manera de rastrear mi pedido.

Perdon pero que servicio tan DEFICIENTE!, en primera para que inventan que el envio es por otra compañia, para que inventan el numero de seguimiento, porque ME ENGAÑAN?

Me pregunto si el sistema solito decide inventar estos datos, o hay un humano que decide, "pongamosles este numero, total nunca lo checan".